Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xx88n

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên xx88n — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản được bảo vệCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
xx88n Quy định sử dụng dịch vụ xx88n
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận yêu cầu điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch trong ngày.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc thay đổi tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví hoặc lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

xx88n áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa với việc bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị trên trang hoặc gửi qua email đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản thanh toán hiện hành. Hạn mức và thời gian xử lý hiển thị tại màn hình xác nhận giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp lý hiện hành nơi bạn sinh sống.